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搬家公司老板的安排:合理调配车辆和工人,确保搬家顺利

    那天天还没亮透,我就到公司了。院子里停着五辆货车,像沉睡的巨兽。我是这家搬家公司的调度,大家都叫我老张。干了八年,我明白一个理儿——搬家这事儿,看着是搬东西,其实是搬人心。

    昨天下午接到王老板电话,说明天有二十七家要搬,其中六家是特殊情况。挂了电话,我掏出那个磨得发亮的笔记本,开始盘算。先看车辆:三辆大货,载重十吨的;两辆中货,五吨的。再看人手:老李组五人,小王组四人,大刘组四人。得把最硬的骨头交给最利的牙。

    老李组跟我最久,八年了。老李这人,搬钢琴能在琴盖上放杯水,走到地方水不洒。他们组得负责幸福小区那家。客户在电话里特意嘱咐,有架德国来的老钢琴,是她奶奶的嫁妆。“我奶奶去年走了,”她在电话里声音轻轻的,“这钢琴得稳稳当当地到新家。”

    小王组年轻,力气足,但毛躁些。让他们去阳光公寓,那家客户说东西不多,就是书多,四十多个纸箱子的书。年轻人搬书最合适,不会嫌沉,也不会半路把书箱往地上墩。

    大刘组心细。安排他们去玫瑰园别墅,那家女主人刚生完孩子,才满月。特意说了,婴儿床要最后拆、最先装,孩子不能离了床。

    剩下的就是调配车辆了。幸福小区的钢琴要用大车,单独一辆,不能和其他家具挤着。阳光公寓的书倒是可以拼车,但得防潮,不能和厨房用品放一起。最麻烦的是城南到城北那趟长途,得赶在中午前上高速,错过时间就堵路上了。

    凌晨四点,工人们陆续到了。我站在院子中间那张旧木桌前,桌上铺着画得密密麻麻的路线图。

    “老李,幸福小区这家,”我指着图上一个红圈,“钢琴在二楼,没电梯。你们多带几条厚毛毯,拐角处都包上。跟客户说清楚,搬钢琴得拆门,不是大门,是里屋那个小门框。”

    老李点头,在本子上记着。他今年五十有二,头发白了一半,可干起活来比小伙子还稳当。

    “小王,你们这四十箱书,”我转向小王组,“每箱不能装太满,不然箱子底要掉。装车前铺层塑料布,这几天下过雨,车厢底板潮。”

    小王挠挠头:“张叔,书怕潮吗?”

    “怕,”我说,“潮气从底下往上走,书页会皱。你忘了上次那箱《辞海》了?”

    他不好意思地笑了。上次有箱书受潮,客户虽然没说什么,但我带着他们上门道歉,重新买了套新的。

    “大刘,婴儿床的事记住了?拆下来的螺丝用密封袋装好,贴标签。装车时放在最上面,到地方第一个搬下来。”

    大刘拍拍胸脯:“放心吧张哥,我媳妇刚生老二,懂这个。”

    车辆发动的声音此起彼伏。我站在院子里,看着他们一辆辆开出去,像看着自己的孩子出征。这感觉,八年了,每次还是揪着心。

    上午九点,第一个电话来了。是老李:“张哥,钢琴门拆下来了,比预想的顺利。客户老太太——就是客户的妈妈,非给我们煮鸡蛋,说不吃不让走。”

    我笑了:“那就吃,别辜负人家心意。但吃完得更仔细,知道不?”

    十点半,小王来电话,气喘吁吁:“张叔,四十箱书比想象的重啊,兄弟们胳膊都抖了。”

    “歇十分钟,”我说,“买几瓶功能饮料,记公司账上。书最压分量,我知道。”

    中午十二点,我在办公室泡面,手机放在桌上,一刻不敢离。最担心的是长途那辆车,司机小陈第一次跑长途搬家。

    果然,一点钟,小陈电话来了,声音带着哭腔:“张叔,堵在高速上了,前面事故。客户说今天必须到,新房东等着收房呢。”

    我放下泡面,走到地图前:“别急,下一个出口还有三公里,下去走老路。我算过,最多多花四十分钟,但比堵在这里强。你打开双闪,慢慢往前挪。”

    “客户在旁边发火呢……”

    “把电话给客户。”

    我听见换手的声音,然后是个气冲冲的男声:“你们怎么回事?我这边耽误了要赔钱的!”

    “先生,我是调度老张。非常抱歉,高速事故我们也没法预料。现在改走老路,四点前一定能到。如果真的产生损失,公司承担。您看这样行不行?”

    那边沉默了一会儿,语气缓和了:“算了,也不全怪你们。安全第一吧。”

    下午三点,老李发来照片——钢琴已经在新家安置好,琴盖上那杯水稳稳当当。客户发来短信:“谢谢你们,奶奶在天上会安心的。”

    四点半,所有车辆开始返程。我站在院子里等,夕阳把影子拉得很长。

    最先回来的是小王组,小伙子们累得东倒西歪,但眼睛亮亮的:“张叔,那家客户是大学教授,送了我们一人一本书!”

    大刘组也回来了,手里提着客户给的红鸡蛋:“生了,是个大胖小子!我们说婴儿床给装好了,他们非要给这个。”

    最后回来的是长途车,小陈跳下车,脸上终于有了笑:“张叔,赶上了!客户还帮我们搬了两件呢。”

    夜幕降临,院子里又恢复了宁静。我坐在办公室里,在本子上打勾——二十七家,全部完成。没有破损,没有延误,没有投诉。

    王老板推门进来,放下一袋包子:“辛苦了,听说今天挺顺利。”

    我点点头,没说话。顺利吗?其实每一分钟都提着心。但这就是我的工作——把焦虑留给自己,把安稳交给客户。

    八年来,我调度过上千次搬家。我深知,我们搬的不只是家具电器,更是记忆和牵挂。那架老钢琴,是一个家族的传承;那些书,是一个人半辈子的积累;那张婴儿床,是一个新生命的开始。

    夜深了,我锁上公司大门。明天,还有三十一家要搬。我会早早来到这个院子,在那张旧木桌前,继续安排车辆和工人,继续把这些装满故事的物件,稳稳当当地从一个家,送到另一个家。

    这就是我的工作——一个让离别不那么伤感,让重逢更加温暖的职业。每当想到这些,我就觉得,所有的操心都值了。

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