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买母婴用品,收到过期产品

    那天的阳光特别好,透过窗户洒在地板上,暖洋洋的。我正怀着八个月的身孕,坐在沙发上慢慢整理着刚到的快递——都是给宝宝准备的小衣服、奶瓶,还有几罐婴幼儿辅食泥。

    拆到最后一个箱子时,我心里还美滋滋的。那是我对比了好几家店才选中的有机果蔬泥,店家承诺“最新鲜批次”“宝宝吃得放心”。包装箱上印着可爱的卡通水果,打开后,六小瓶果蔬泥整齐地排列着。我拿起一瓶,习惯性地翻到瓶底看生产日期——这是我的老习惯了,自从怀孕后,对吃进嘴里的东西特别小心。

    2021年3月生产,保质期18个月。我在心里默算着,现在是2022年10月... 手指突然就僵住了。不对,再算一遍。3月到10月是7个月,2021年3月到2022年9月就满18个月了——这些果蔬泥,已经过期整整一个月了。

    那一刻,我的心跳得特别快。手开始发抖,我把剩下的五瓶全都拿出来,一瓶一瓶地检查。结果让我浑身发冷——全部都是同一个批次,全部过期。如果我没有检查,如果我就这样喂给了即将出生的宝宝... 我不敢往下想。

    眼泪一下子就涌出来了。不是因为生气,而是后怕,那种从心底升起来的恐惧让我整个人都在颤抖。我摸着圆鼓鼓的肚子,宝宝在里面轻轻踢了一下,像是在安慰我,又像是在提醒我什么。

    我深吸一口气,拿起手机开始拍照——快递单号、产品批号、过期日期,每一张照片都拍得清清楚楚。然后我联系了店家客服。

    “您好,我刚刚收到的果蔬泥已经过期了。”我尽量让自己的语气平静。

    客服很快回复:“亲,不可能的呢,我们都是发货前检查过的。”

    我把照片发过去,“您看,生产日期是2021年3月,保质期18个月,现在已经2022年10月了。”

    那边沉默了一会儿,然后发来:“亲,可能是仓库疏忽了,我们可以给您退款。”

    “这不是退款的问题,”我打字的手在发抖,“这是给宝宝吃的东西,而且已经过期一个月了。如果吃出问题怎么办?”

    “亲,您不是还没吃吗?我们退款就可以了。”

    我看着这句话,眼泪又忍不住了。还没吃就可以当作没发生吗?如果不是我多看了一眼,可能我的宝宝就要吃下去了啊。我怀孕这些个月来,每次产检都提心吊胆,生怕哪里做得不对会影响宝宝。不吃生冷、不喝咖啡、每天数胎动... 这么小心翼翼地保护着的孩子,却差点因为商家的“疏忽”而面临风险。

    我坚持要求他们下架所有同批次产品,并联系可能收到这批货的其他妈妈。客服开始还试图说服我接受退款了事,但我态度很坚决。最后,他们同意了我的要求,并承诺会全面检查库存。

    挂断客服对话,我又给平台投诉打了电话。平台客服很重视,说会立即调查,并给了我先行赔付。

    处理完这些,天已经黑了。我坐在渐渐暗下来的客厅里,看着那箱果蔬泥,心里五味杂陈。

    我想起小时候,妈妈总是一颗一颗地挑拣着米里的石子,怕硌到我们的牙;想起她每次给我吃苹果前,都要自己先咬一口尝尝甜不甜。现在我也要当妈妈了,才明白这种心情——想把世界上最好、最安全的一切都给孩子。

    这件事之后,我养成了新习惯:不仅看生产日期,还会查这个品牌有没有被投诉过,看其他买家的评价。我加入了几个妈妈群,和大家分享购物经验,提醒大家注意检查食品日期。有个妈妈告诉我,她收到过我提醒的那批果蔬泥,因为看到群消息及时检查,发现也过期了,成功退换货。知道自己的坚持真的帮到了别人,那种感觉,比收到退款还要好受得多。

    现在我的宝宝已经出生了,是个健康的男宝。每次给他喂辅食的时候,我还是会仔细检查每一瓶、每一袋。那段经历让我明白,作为消费者,我们的认真和坚持,不仅是在保护自己的孩子,也是在为所有的孩子营造更安全的环境。

    那箱过期的果蔬泥我一直没扔,就放在储藏室的角落里。偶尔看到它,就会提醒自己:母亲这个身份给了我勇气,不仅是要保护好自己的孩子,还要为所有的孩子争取更安全的世界。下次再遇到类似的事,我依然会选择站出来,不是为了赔偿,而是因为——每一个孩子都值得被温柔以待,每一个母亲的心意都不该被辜负。

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